تجسيداً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، "رعاه الله"، أطلق سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، في 11 نوفمبر من هذا العام مبادرة "نموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية"، التي هدفت بشكل رئيسي إلى رفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية وزيادة التركيز على المتعاملين.

وجاءت هذه المبادرة، التي تعتبر الأولى من نوعها على مستوى العالم، من منطلق حرص قيادتنا الأكيد على الارتقاء بأداء مؤسساتنا الحكومية وخدماتها.